En N&K Fashion queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello contamos con una política flexible de devoluciones y cambios.
¿Cómo funcionan las devoluciones y cambios?
Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución o cambio de tus productos.
✅ Condiciones para aceptar devoluciones y cambios:
- Ropa y calzado: Las etiquetas deben estar intactas y en su lugar original.
- Perfumes y fragancias: El sello de seguridad debe estar sin abrir y en perfecto estado.
- Todos los productos: No deben haber sido usados, lavados ni presentar señales de uso.
- Embalaje original: Debe estar en buenas condiciones e incluir todos los accesorios.
Proceso de devolución o cambio:
- Comunícate con nosotros dentro de los 30 días naturales vía WhatsApp o correo electrónico.
- Envía fotos del producto mostrando su estado actual y etiquetas/sellos.
- Elige una opción:
- Cambio por otro producto de igual o mayor valor. En caso de ser mayor, solo se paga la diferencia.
- Devolución del dinero (menos los costos de envío iniciales).
- Recibe tu etiqueta de envío prepagada para devolver el producto (los costos de envío de devolución corren por nuestra cuenta).
⚠️ Importante
No aceptamos devoluciones de:
- Productos sin etiquetas o con etiquetas removidas.
- Perfumes con el sello de seguridad violado o abierto.
- Productos usados, manchados o con olores.
- Calzado con señales de haber sido usado en exteriores.
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 7 días hábiles después de recibir y verificar el producto.
- El monto se devolverá mediante el mismo método de pago original.
- Los costos de envío iniciales no son reembolsables.
Cambios por talla o modelo:
Si necesitas cambiar por una talla o modelo diferente, contáctanos y con gusto te ayudaremos a encontrar la opción perfecta para ti.
¿Tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp (+52 33-16-21-4741) o email: nilton@nykfashion.mx y con gusto te atendemos.
Última actualización: 23/Nov/2025